Trovarsi dai 10 ai 30 visitas già fissati in agenda, con note dettagliate della chiamata, remind e materiali di pre-qualifica inviati al cliente.
¿Desde cuándo nuestros clientes tienen también todo esto?
E-stimalytics, el software que primero valora y después capta: una visión que desde hace dos años guía nuestra comunicación.
¿Qué significa?
Nunca esta frase ha sido tan coherente con nuestros resultados actuales, y todo gracias al nuevo servicio de captación a distancia: E-team.
Pero demos un paso atrás, un minuto para recordar el corazón de nuestra innovación.
La valoración gratuita siempre ha sido solo la punta del iceberg.
El verdadero producto de marketing es todo lo que ocurre después de la valoración automática: follow-up, diálogos, incentivos, datos, llamadas y citas.
El eslogan “primero valora, después capta” resume la intención de nuestro ecosistema, nacido para atraer propietarios y llevarlos a tu mesa: de forma automática.
¿Cómo lo hemos hecho hasta ahora?
La valoración gratuita siempre ha sido solo la punta del iceberg, la forma más eficaz, inteligente y completa de conocer nuevos propietarios y sus inmuebles.
Pero el verdadero producto de marketing es todo lo que ocurre después de la valoración automática.
Todas las técnicas persuasivas desarrolladas y automatizadas gracias al trabajo estratégico y tecnológico de nuestro equipo.
¿Cuáles?
La propuesta inmediata e irrenunciable para aquellos propietarios que deben vender y volver a comprar: hoy Immobiliare.it nos dice que son el 70% de los vendedores.
Después, el follow-up automático por WhatsApp y email, con una comunicación general pero capaz de apoyarse en necesidades primarias.
Fundamental es la comunicación por WhatsApp y email que personaliza los diálogos según las características del inmueble valorado.
Por último, las actualizaciones periódicas con variaciones de precio, para consolidar la presencia.
Un sistema totalmente orientado a seguir el ciclo de decisión del propietario y llevarlo a convencerse de que reunirse contigo gratis es la mejor decisión que puede tomar.
¿Cuántas captaciones ha producido?
No lo sabemos.
El dato, sin el feedback preciso de nuestros clientes, no es medible. Pero intentamos investigar algo.
En 2024 tomamos una muestra de 1000 chats de WhatsApp y contamos unas 200 respuestas a los mensajes automáticos que pedían una reunión presencial.
No podemos saber cuántos de esos mil llegaron a la agencia por teléfono o en persona, pero el dato ya es interesante.
Pero ahora llega el dato sorprendente, el que inició nuestro nuevo paso adelante.
Alrededor del 60% de estos mensajes, tan especiales, era ignorado o no visto por los agentes, haciendo perder de hecho cientos de captaciones muy cercanas.
No solo eso: alrededor del 80% de los leads era llamado tarde, de forma superficial y sin gestión después del primer contacto.
Llevando los resultados de muchísimos de nuestros abonados a prestaciones —hay que decirlo— vergonzosas.
Agencias con una media de 250 valoraciones al mes se reunían con apenas una decena de propietarios y captaban solo 2 encargos al mes.
Una situación que se repitió más de una vez: cientos de valoraciones automáticas cada mes, poquísimos encargos.
El verdadero cuello de botella no era generar oportunidades. Era gestionarlas.
Si el lead llega, responde, muestra interés y después nadie lo trabaja con rapidez y método, el problema no es el marketing: es la ejecución.
En ese punto trabajamos duro para crear un curso, compartiendo el método de nuestro abonado Ciro Legnante, con una media estable de 10 encargos al mes.
Pero después quisimos hacer más: eliminar la posibilidad de error, olvido o mala gestión.
Si queremos que nuestros abonados se queden con nosotros de forma indefinida, teníamos que ir más allá del efecto wow: más allá de cientos de oportunidades, hacían falta muchos encargos y poco esfuerzo.
Decidimos encargarnos nosotros de la gestión de las llamadas, para tener aún más control sobre el resultado y acercarnos a un éxito casi científico.
Más que un servicio: otra oportunidad para comprar tiempo, eficiencia y previsibilidad en los resultados.
Porque está claro: si delegas, pagas.
Cómo funciona E-team.
Ahora que, como siempre, te hemos contado nuestra filosofía, déjanos describirte mejor cómo prestamos el servicio.
Hemos creado un equipo de agentes y exagentes inmobiliarios, profesionales que en su carrera han realizado cientos de captaciones reales.
¿Era obligatorio? No.
Podríamos haber puesto a un chico al teléfono, pero contar con profesionales con experiencia refuerza la coherencia de la empresa y aumenta la probabilidad de gestionar mejor al cliente.
Después de una breve reunión de onboarding para conocer a nuestro agente y alinear calendario y necesidades, empezaremos nosotros: llamaremos a todos los propietarios en nombre y por cuenta de tu agencia.
Nel caso venisse chiesto, si presenterà come un consulente junior, con l’obiettivo di assistere i proprietari e pianificare visitas di grande valore con i colleghi senior.
Podemos fijar distintos tipos de cita: valoración presencial, venta, consultoría para cambio de vivienda o gestión del patrimonio inmobiliario.
El objetivo es ponerte fácilmente en condiciones de crear una relación con un posible vendedor interesado: excluimos solo a los curiosos.
Para hacerlo podemos utilizar palancas específicas:
Promoción de valoraciones profesionales por escrito.
Presentación de inmuebles inéditos o en primicia.
Verificación de compradores ya interesados en inmuebles similares.
Consultorías estratégicas para la planificación y la venta.
Todo lo que haremos estará aclarado y especificado en el contrato.
Qué ocurre después de fijar una cita.
Veamos ahora qué ocurre después de fijar una cita.
Al propietario le llega un email de confirmación con los datos de la reunión y tus materiales promocionales adjuntos.
Tú encontrarás la ficha de contacto en el CRM completamente rellenada, también con el tipo de cita, que con el tiempo contribuirá a crear tus estadísticas.
Además, recibirás una notificación inmediata y cómoda, con todos los datos del inmueble y de la reunión.
La cita también se insertará automáticamente en tu calendario y al cliente le llegará un recordatorio 24 horas antes.
No debe faltar a la reunión.
Con nuestro sistema informativo registramos las citas completadas, compartimos información en tiempo real, recordamos cada 30 días la gestión de la oportunidad y participamos en la gestión del propietario.
Mejor que esto no hay nada.
Y más no podemos hacer: significaría captarlo nosotros.
Y como eres un profesional capaz, esperamos que desarrolles de la mejor forma posible esta última fase que dejamos en tus manos.
Te esperamos para la demostración gratuita: déjanos abrirte las puertas del extraordinario mundo de Immobiliare in Cloud.